ご利用ガイド
- 1.ログインする
- 会員の方は先にログインすることをお勧めします。会員で無い方は画面右上の「新規会員登録」から会員登録を行えます。（お買物の途中でもログインや新規会員登録ができます）
- 2.ご希望商品をカートへ入れる
- 購入したい商品の数量を選択し、「カートにいれる」ボタンを押してください。サイズ・カラー・種類などがある商品は「カートにいれる」ボタンを押した後に選択画面がでてきますので、ご希望のサイズ・カラー・種類の横の「カートにいれる」ボタンを押してください。
- 3.ご購入手続きへ進む
- 商品を選び終えましたらショッピングカート画面の「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。画面右上の「カート」ボタンを押すとショッピングカート画面に行くことができます。
- 4.各種情報入力をする
- カートの支持に従ってお客様情報・配送方法・お支払方などを入力してください。
- 5.注文を確定する
- 記載内容に問題がなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください
- 6.当店から確認メールが届きます
- しばらくたっても注文完了メールが届かない場合、マイページのご購入履歴より購入が完了しているのをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問合せください。（まれに迷惑メールフォルダに自動振分けされる場合があるので、そちらもご確認ください）
- 7.商品の発送
- 当店で在庫を確認し問題が無ければ速やかに商品を発送いたします。まれに在庫更新のタイムラグのため欠品となり、商品の出荷ができない場合がございます。その場合は早急に当店よりメールにて
- ご連絡をさせていただきますので予めご了承くださいますようお願いいたします。
- 8.商品の到着
- 商品が到着しましたら、ご注文と異なる商品、又は不良品が届いていないか速やかにご確認ください。
■クレジットカード
- VISA
- 1回、3～24回、リボ払いがご利用いただけます
- MASTER
- 1回、3～24回、リボ払いがご利用いただけます
- JCB
- 1回、3～24回、リボ払いがご利用いただけます
- AMEX
- 1回払いがご利用いただけます
- ご注文後に自動返信メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
- 電子決済のためクレジットカードご利用明細控えの発行はございません。商品とご一緒にお送りいたします納品書(兼請求書)をご参照ください。尚、当システムでは個人情報保護のため、SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますご安心ください。
- ボーナス一括払いの取扱い期間：夏[8月払い：12/16～6/15、翌年1月払い：7/16～11/15]となります。
- カード会社のご契約内容で、分割、リボ払いがご利用いただけない場合がございます。詳細につきましてはお客様がご契約のカード会社に直接ご確認ください。
- 発送前・発送後に関わらず、お客様都合によるお支払い回数のご変更はできませんのでご了承下さい。
- 海外発行のクレジットカードにつきましては、不正利用防止の為、利用停止の措置をとらせて頂いております。
- 不正利用が疑われる場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
■代金引換
【業者】ヤマト運輸
【代引き手数料】全国一律330円（税込）
- 代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
- 代引き手数料はお客様のご負担となります。1回のご注文の合計金額が税込22,000円以上の場合、代引き手数料は弊社が負担いたします。
■銀行振込
前払いとなります。商品はご入金確認後の発送となります。お急ぎの場合は他の決済方法をご利用ください。
- 1.ご注文後、当店より正式な合計金額をメールでご連絡いらします。※必ずご確認ください
- 2.指定の口座にお振込みをお願いいたします。
- 3.ご入金確認後、速やかに商品を発送いたします。
■後払い.com
全国のコンビニ・銀行・郵便局で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品とは別に後日郵送されますので、発行から14日以内にお支払をお願いいたします。
【後払い手数料】全国一律330円（税込）※後払い決済をご利用の場合、当店からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。 お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。
- 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。
- 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
- 支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に330円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
- 配送方法にメール便はご利用いただけません。
- ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
- 本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
- お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
- 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
- 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
- サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
宅配便
ヤマト運輸でお届けします
- 本州・四国
- 770円（税込）
- 北海道・九州
- 1,000円（税込）
- 沖縄県
- 1,800円（税込）
- フォークのセットや柄、長鞭、追い鞭など他の商品と一緒に梱包できないものは、ご注文合計金額にかかわらず大型送料が別途かかります。
- 1配送先につき1回のご注文合計金額が税込11,000円以上で1梱包でお送りできる場合、送料無料となります。なお、沖縄県は合計金額が22,000円以上の場合送料無料となります。
- 配達時間の指定ができます。
- 配達日の指定ができます。
ネコポス
全国一律380円（税込）
- お支払方法を「代金引換」または「後払い.com」をご利用の場合はネコポスではお送りできません。ネコポス発送可能商品以外は宅配便へ変更させていただきます。
- 各商品ページに「ネコポス利用可能」または「メール便利用可能」と記載されている商品（角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）、厚さ2.5cm以下の3000円以下の小さな商品）につきましてはネコポスでの発送も承ります。各商品ページに「ネコポス利用可能」または「メール便利用可能」と記載されている商品（角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）、厚さ2.5cm以下の3000円以下の小さな商品）につきましてはネコポスでの発送も承ります。
- 発送からお届け日数は郵便物と同じです。
- 配達日、時間指定できません。お届けはポスト投函になりますので、お届け先のポストと商品の大きさを考えてお選びください。また、集合住宅ではポストに表札がない場合は返送されることがございますのでご注意下さい。（返送された場合の送料はご返金できません。また再発送の場合には再度送料がかります）
- 配送中、万一の事故や紛失などによる補償は3,000円までです。また、厚みの関係上基本的に緩衝材を使用せずに封筒へ入れることとなりますので、小さな傷、パッケージ破損が生じる場合がございます。ご不安な場合は宅配便をご利用下さい。
- ネコポス便利用可能と記載されている商品でも、数量によっては承れませんのでご了承下さい。その場合は宅配便または分割発送いたしますので、送料が変更となります。
返品などによる送料・代引き手数料サービスについて
- 返品や交換によって最初のお買い物の合計金額が11,000円を切る場合･･･最初にかかった送料を別途ご請求させていただきます。
- 返品や交換によって最初のお買い物の合計金額が22,000円を切る場合・・・最初にかかった代引手数料を別途ご請求させていただきます。
消費税率：（2019年10月現在）10%
返品・交換につきましては商品到着後10日以内で承ります
お客様ご都合による（サイズが合わない、イメージと異なるなど）返品・交換はお客様の送料負担とさせていただきます。こちらに商品を送料元払いの宅配便でお送りください。
商品確認後、交換の場合は速やかに交換品の発送（送料着払い、またはカードご利用の場合は修正決済）をいたします。
返品の場合は商品確認後、諸費用等を差し引いた額をご指定の口座にお振込み、またカードご利用の場合はカードの修正決済にてご返金いたします。カード修正決済の場合、日数が経ってしまったものにつきましては処理の関係上ご返金までに１、２ヶ月ほどかかる場合がございます。また、銀行振込や郵便振替によるご返金の場合、当店から振込む振込手数料を別途差引いた額のご返金となります。
万一間違った商品や破損した商品が届いた場合はお手数ですが当店に至急ご連絡の上、送料着払いの宅配便でお送りください。
- 誤った商品がが届いてしまった場合でも、商品をご使用になってしまった場合はご返品およびお取替えはでません。必ずご使用にならずご連絡をお願いいたします。
- 輸入品につき、外箱が破損しているものもございます。商品には問題はございませんので外箱や入れ物の破損についてはどうぞご容赦下さい。
- お客様ご都合によるご返品商品を着払いでお送りいただいた場合は、実際にかかりました送料を差し引いてのご返金となります。
以下の商品は返品・交換不可とさせていただきます
- ご使用になられた商品（室内での試着は可）
- お客様のもとで、傷や汚れが生じた商品
- 1度でも動物に装着した商品 （動物用商品は試着不可です）
- ピアス、貴金属、下着など、その他返品交換不可の記載がある商品
- 商品到着後10日以上経過した商品。
- 返送する際に付属の説明書や袋、箱に商品が入っていない商品。
- タグを外した商品
※ブーツなどメーカーの箱やケースに入っているものは、直接ガムテープなどを貼って送らないで下さい。必ず包んでお送りください。またチャップスや頭絡・腹帯などの革製品は必ず当店から発送した形態で送っていただき、絶対に折り曲げるなどしないでください。
※当店の乗馬用品はほとんど輸入品です。海外と日本では商品に対する品質価値観が異なる部分がありますので、日本製に比べると品質の落ちるものもございます。できるだけ厳しく品質チェックをしておりますが、使用上や外観上問題がないと思われるあまりに神経質なクレームについてはお受けできない場合がありますのでご理解ください。
商品の返送先
〒408-0003
山梨県北杜市高根町東井出4986-888
ハフリンガーMAX
TEL：0551-47-4731
お買物100円につき1ポイント付与します。
貯まったポイントは、
１ポイント＝１円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
期間限定のポイントアップ商品もございますのでぜひこの機会にお求めください
ポイント利用には、利用するポイント数をご自身で選ぶことができます。
保有ポイントは、「マイページ」でご確認いただけます。